Об авторе:
Конфликтолог, юрист СПБГУ, профессиональный медиатор
Я считаю, что переговоры — это не просто диалог, а настоящее искусство. Овладев им, вы научитесь достигать желаемого результата, сохраняя при этом хорошие отношения с оппонентом.
Мой 10-летний опыт в профессии поможет вам развить эти умения и добиться своего в любых ситуациях, будь то переговоры с бизнес-партнерами, коллегами или даже близкими людьми.
Со мной вы научитесь разрабатывать стратегии и тактики переговоров, понимать и использовать психологические приемы и не вестись на манипуляции, а также эффективно управлять не только своими, но и чужими эмоциями.